AutoKalogeras2018-03-23T08:55:24+02:00December 10th, 2013|Διάφορα|0 Comments
Τι είναι συνεργαζόμενα συνεργεία; Συνεργαζόμενα ή συμβεβλημένα με ασφαλιστικές συνεργεία είναι τα συνεργεία τα οποία κατόπιν ειδικής συμφωνίας επισκευάζουν το τρακαρισμένο αυτοκίνητο και το κόστος της επισκευής το εισπράττουν απευθείας από την ασφαλιστική εταιρία. Τι κερδίζει ο πελάτης; - Γρήγορη [...]
Πολιτική Εμπιστευτικότητας και Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων
Διευκρινήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
(ως Υπεύθυνου και Εκτελούντα την Επεξεργασία, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Δεδομένων Ε.Ε. 2016/679)
1. Γιατί η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. θα επεξεργαστεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ) του πελάτη
Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από την εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. αποτελεί, η ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση του πελάτη όσον αφορά, την αποκατάσταση υλικών ζημιών του οχήματός του (επισκευής) και την διαμεσολάβηση της εταιρείας για τον διακανονισμό και την αποζημίωση της ζημιάς από την συνεργαζόμενη ασφαλιστική εταιρεία.
2. δεδομένα τα οποία συλλέγουμε
Τα δεδομένα που συλλέγουμε αφορούν τα παρακάτω:
- Όνομα και επώνυμο, ΑΦΜ, ΔΟΥ, ΑΔΤ, την διεύθυνση, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, την ταχυδρομική διεύθυνση, την πόλη, το τηλέφωνο του πελάτη, φωτογραφικό υλικό του οχήματος, άδεια κυκλοφορίας του οχήματος.
Πως χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Όλα τα δεδομένα τα οποία ζητάει η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. από τον πελάτη έχουν ως σκοπό:
- Την ορθή και την αποτελεσματική διεκπεραίωση εργασιών που αφορούν την αποκατάσταση υλικών ζημιών του οχήματός.
-Την συγγραφή και την αποστολή οικονομικής προσφοράς σε πελάτη ο οποίος επισκέπτεται την εταιρεία και επιθυμεί να μάθει για τις προσφερόμενες υπηρεσίες μας.
- Την έκδοση παραστατικού – απόδειξης προς τον ίδιο τον πελάτη.
- Την διαμεσολάβηση για τον διακανονισμό και την αποζημίωση της ζημιάς από την συνεργαζόμενη ασφαλιστική εταιρεία προς όφελος του ιδίου του πελάτη.
Δίνεται η δυνατότητα στην εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. να χρησιμοποιήσει το email/ τηλέφωνο/ διεύθυνση επικοινωνίας του πελάτη για θέματα τα οποία αφορούν:
- Την έκδοση ατομικού ειδοποιητηρίου πληρωμής.
- Την τηλεφωνική ενημέρωση του πελάτη για θέματα που τον αφορούν σχετικά με την προσφερόμενη υπηρεσία
- Την τηλεφωνική ενημέρωση του πελάτη για θέματα που τον αφορούν σχετικά με την ασφαλιστική κάλυψη/ διαμεσολάβηση
- Την ενημέρωση του για τις ήδη προσφερόμενες ή/ και νέες υπηρεσίες
4. Για πόσο χρόνο θα κρατά η ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.τα δεδομένα του πελάτη σε αρχείο
Η χρονική διάρκεια τήρησης των αρχείων είναι δέκα έτη τόσο σε έντυπη όσο και σε ηλεκτρονική μορφή. Δεδομένα τα οποία έχουν να κάνουν με λογιστικές/ ασφαλιστικές πληροφορίες όπως για παράδειγμα: τιμολόγια, τηρούνται επ αόριστο, σύμφωνα με την κείμενη Ελληνική νομοθεσία.
5. Ποια δικαιώματα έχει ο πελάτης σε σχέση με την επεξεργασία των δεδομένων του
Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα: το δικαίωμα πρόσβασης (για να μάθει ποια δεδομένα του επεξεργαζόμαστε, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους), διόρθωσης (για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων που έχει δώσει), διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη-διαγραφή τους από τα αρχεία της εταιρείας ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη), περιορισμού της επεξεργασίας (σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων), φορητότητας (να λάβει ο πελάτης τα δεδομένα του σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο).
Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για τον πελάτη, με την αποστολή e-mail στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
Εφόσον ο πελάτης, ασκήσει οποιαδήποτε από τα δικαιώματά του, η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος του πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος.
6. Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων του πελάτη
Η ασφάλεια των δεδομένων, είναι για την εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. απόλυτη δέσμευση. Για να επιτευχθεί αυτό εφαρμόζονται όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την απόδοση των οποίων η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Κατ` αυτόν τον τρόπο, χρησιμοποιούμε μια σειρά από τεχνολογίες ασφαλείας και διαδικασίες που μας βοηθούν να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή γνωστοποίηση. Οι πληροφορίες σας συλλέγονται σε έντυπα/ ηλεκτρονικά έγγραφα, μετατρέπονται σε ασφαλή ηλεκτρονική μορφή και φυλάσσονται, λαμβάνοντας όλα τα απαιτούμενα ηλεκτρονικά μέσα προστασίας.
7. Πού διαβιβάζονται τα δεδομένα
Τα δεδομένα του πελάτη, διαβιβάζονται σε τμήματα της εταιρείας ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. που είναι αρμόδια για την ολοκλήρωση της παρεχόμενης υπηρεσίας και για την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία της. Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργάζονται από το προσωπικό, το οποίο είναι εξουσιοδοτημένο για τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση (αποκατάσταση ζημιάς, μεσολάβηση για αποπληρωμή από την ασφαλιστική εταιρεία), η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. λαμβάνει κάθε μέτρο ώστε τα δεδομένα που θα διαβιβάζονται να είναι πάντα τα ελάχιστα αναγκαία και ότι θα συντρέχουν πάντα οι προϋποθέσεις για νόμιμη και θεμιτή επεξεργασία.
8. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους
Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα φυλάσσονται και τηρούνται ως δεδομένα εντός των γραφείων της εταιρείας ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., σε χώρο στον οποίο τηρούνται όλα τα απαραίτητα μέτρα φύλαξης. Η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. ανάλογα με την περίπτωση και την ασφαλιστική κάλυψη, δίνει δεδομένα σε τρίτους. Δεδομένα δίνονται σε ασφαλιστικές εταιρείες, με σκοπό:
- Την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη
- Την αποζημίωση του πελάτη
9. Άρνηση παροχής δεδομένων από τον πελάτη
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παρέχει προσωπικά του δεδομένα και στοιχεία όπως αυτό προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία. Όμως θα πρέπει να γνωρίζει πως, στην περίπτωση που δεν παρέχει κάποια ή/ και όλα εκ των προσωπικών του δεδομένων, τα οποία κρίνονται απαραίτητα για την διεξαγωγή της αποκατάστασης των ζημιών / αποζημίωσης από ασφαλιστικές εταιρείες, η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αποδοτικά τις εργασίες της, όσον αφορά την αποκατάσταση των ζημιών του οχήματος και τίθεται ζήτημα αποζημίωσης από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Για αυτό η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. έχει κάθε δικαίωμα να σταματήσει την συνεργασία με τον πελάτη.
10. Πολιτική για τα COOKIES
Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λπ. Επιπλέον, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή του χρήστη. Η χρήση των cookies διευκολύνει την ιστοσελίδα να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη του πελάτη, συλλέγοντας χρήσιμα στοιχεία για τις προτιμήσεις αναζήτησης του πελάτη. Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, που επιτρέπουν στον πελάτη να κάνει περιήγηση και να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική ταυτότητα του πελάτη. Χωρίς αυτά τα cookies, η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. δεν μπορεί να προσφέρει αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπού της. Ο πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς τα cookies μέσα από τις επιλογές ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί.
11. Υποβολή καταγγελίας/διαμαρτυρίας
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) της εταιρείας ΑΦΟΙ ΚΑΛΟΓΕΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε. τηλ: 2310690497 email: gdpr@autokalogeras.gr
Επίσης, ο πελάτης διατηρεί πάντα το δικαίωμα να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές, όπου μπορεί να υποβάλει τα σχετικά παράπονα. Για την Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Т.К. 115 23, Αθήνα), είτε ηλεκτρονικά (www.dpa.gr)
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies, κατά τις συνήθεις πρακτικές του διαδικτύου, για να βοηθήσει την πρόσβαση και την περιήγησή σας στο διαδίκτυο. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από τον κεντρικό server της ιστοσελίδας στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής του χρήστη. Τα cookies είναι μοναδικά για το κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού (web browser, π.χ. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer κτλ) και περιέχουν ανώνυμες πληροφορίες οι οποίες αφορούν τα site που επισκέπτεται ο χρήστης.
Γενικότερα τα cookies επιτελούν πολλές λειτουργίες, όπως το να διευκολύνουν την περιήγησή σας από τη μια ιστοσελίδα στην άλλη, να αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώνουν την εμπειρία της περιήγησης στην ιστοσελίδα. Ο κάθε χρήστης της ιστοσελίδας έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει τον οδηγό πλοήγησής του στο διαδίκτυο (web browser) όσον αφορά τα cookies και την αποδοχή τους. Μπορείτε να επιλέξετε, αναλόγως με τον browser, ανάμεσα στο να αποδέχεστε αυτόματα όλα τα cookies (συνήθως αυτό τίθεται ως προεπιλογή), στο να υπάρχει προειδοποίηση πως χρησιμοποιούνται cookies σε ορισμένες περιπτώσεις και στο να μην επιτρέπετε γενικώς την χρήση cookies. Εάν επιλέξετε να μην επιτρέψετε την αυτόματη χρήση cookies υπάρχει το ενδεχόμενο να μη δύνασθε να έχετε πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες του Autokalogeras καθώς και των άλλων ιστοσελίδων που επισκέπτεστε.
Η διαγραφή των cookies θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη χρήση πολλών ιστοτόπων ή συνδεόμενων εφαρμογών.
Στους παρακάτω συνδέσμους μπορείτε να ενημερωθείτε για τον τρόπο διαχείρισης των cookies σε κάθε browser:
Αναλυτικά εργαλεία παρόχων διαδικτυακής διαφήμισης (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά google anlytics ). Καθένα από αυτά μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε μέσω του browser που χρησιμοποιείτε.
Προσοχή: Η πολιτική μας για τα cookies μεταρρυθμίζεται προκειμένου να είναι συμβατή τόσο με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων όσο και τον Κανονισμό ePrivacy (δεν έχει ακόμα εκδοθεί).
Cookies που χρησιμοποιούμε
| Όνομα | Πηγή | Τι κάνει / Χρησιμότητα |
| Google Analytics cookies | Ανήκουν στην κατηγορία third party cookies και αποθηκεύονται σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και η διάρκεια αποθήκευσής τους ορίζεται από την πολιτική χρήσης της Google. Τα συγκεκριμένα cookies συλλέγουν πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των επισκεπτών της ιστοσελίδας, την προέλευση των επισκεπτών και τις σελίδες που επισκέφθηκαν μέσα στο site μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να συντάσσουμε αναφορές που μας βοηθούν να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες: Google privacy policy |
If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.
